Häufig gestellte Fragen
Weitere Informationen finden Sie auf der Website der tschechischen Regierung COVID-19 oder auf der Website des Gesundheitsministeriums der Tschechischen Republik.
Bitte vergewissern Sie sich vor der Buchung von Reisen zum oder vom Flughafen, dass Sie gemäß den COVID-19-Reisebeschränkungen in die Tschechische Republik ein- oder ausreisen dürfen. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig alle Bedingungen für Reisen in oder aus der Tschechischen Republik zu überprüfen, alle aktuellen Beschränkungen finden Sie auf der Website des Innenministeriums der Tschechischen Republik. Sie können auch Ihre Fluggesellschaft kontaktieren, um zu prüfen, ob Sie reisen dürfen und ob Ihr Flug nicht annulliert wurde. Um eine Liste der aktuellen Reiserouten zum oder vom Flughafen Prag zu sehen, klicken Sie hier. Bitte beachten Sie auch, dass der Transport in Nachbarländer je nach COVID-19-Beschränkungen in der Tschechischen Republik und auch in Nachbarländern zu bestimmten Terminen nicht möglich ist.
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An den Flughafen anzukommen oder an einen Ort zu fahren, an dem man noch nie zuvor war, kann stressig sein. Um den Stress zu vermeiden, buchen Sie Ihren Transport im Voraus online. Nach der Landung wird unser Chauffeur Sie in der Flughafen-Halle mit Ihrem Namen empfangen und Ihnen mit Ihrem Gepäck helfen. Unsere Preise sind fest und günstiger als normale Straßentaxis, ohne versteckte Zusatzkosten. Wir verfolgen alle Flüge online, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, dass Ihr Fahrer zu spät kommt.
Wie kann ich für den Transport bezahlen?
Sie können im Voraus bezahlen, z.B. online mit der Kreditkarte oder Überweisung. Wenn Sie dem Fahrer bezahlen, zahlen Sie nach dem Aussteigen aus dem Fahrzeug am Zielort. Sie können dem Fahrer mit Bargeld oder mit der Karte bezahlen. Wenn Sie im Voraus bezahlen, wird unser Fahrer automatisch über diese Zahlung informiert und es ist daher z.B. nicht notwendig, einen Zahlungsbeleg auszudrucken.
Wie sicher ist es, meine Kredit-/Debitkarte auf Ihrer Website zu verwenden?
In der Gesellschaft Czech Drivers bewahren wir die Integrität und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten.
Wir sichern die Überweisung mit einem Secure Socket Layer (SSL)-Zertifikat, um eine sichere Verschlüsselung Ihrer Daten zu gewährleisten.
Unser Online-Zahlungssystem verfügt über eine sichere 3D-Online-Zahlungsfunktion und wir speichern niemals Ihre Kreditkartendaten.
Ihre persönlichen Daten werden sicher in einer Umgebung gespeichert, die für die Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. Unsere Sicherheitsmaßnahmen an unseren physischen Einrichtungen sind so konzipiert, dass sie Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder Veränderung Ihrer persönlichen Daten schützen.
Ich muss nur in der lokalen Währung, der tschechischen Krone (CZK) bezahlen?
Wir akzeptieren Zahlungen in der Landeswährung CZK, aber auch in anderen Währungen, z.B. – Britisches Pfund (GBP), US Dollar, Euro. Wenn Sie bar in einer anderen Währung als der lokalen CZK bezahlen, kann der Preis je nach dem aktuellen Wechselkurs variieren.
Preise verstehen Sich pro Person oder Fahrzeug?
Alle Preise verstehen sich pro Fahrzeug, nicht pro Person.
Was soll ich machen, wenn ich den Transport absagen und eine Rückerstattung vom Geld erhalten möchte?
Wir stornieren den Transport bei unserem Fahrer und werden das Geld zurückgeben. Wenn Sie stornieren möchten, nachdem unser Fahrer entsandt wurde, werden Ihnen alle Fahrtkosten in Rechnung gestellt.
Was soll ich machen, wenn ich den Fahrer nicht finden kann?
Sollten Sie Ihren Fahrer nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter +420 601 601 693. Wenn Sie den vereinbarten Abholort verlassen und sich nicht bei uns melden, wird Ihnen eine Gebühr berechnet.
Wird mir eine zusätzliche Gebühr berechnet, wenn mein Flug verspätet ist?
Nein. Wir verfolgen alle Flüge und werden zur Landezeit kommen. Nach der Landung haben Sie eine 60-minütige Wartezeit, nach der Ihnen eine Summe von 280 CZK pro Stunde berechnet wird.
Wie ist meine Flugnummer?
Ihre Flugnummer beginnt normalerweise mit 2 oder 3 Buchstaben, gefolgt von 4 Ziffern, z. B. “ OK 0123 “ oder “ EZY 0123 “. Ihre Flugnummer ist NICHT die Nummer Ihrer Buchungsbestätigung.
Was ist ‘Meet & Greet’ service?
Unser Fahrer wird in der Ankunftshalle des Terminals auf Sie warten.
Wie funktioniert die Buchung?
Sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details (wo Sie den Fahrer treffen, wie Sie bezahlen, usw.)
Ich muss eine Reservierung ändern/stornieren - was muss ich tun?
Wenn Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren oder Ihre Daten bearbeiten möchten, klicken Sie bitte auf die Links in der Bestätigungs-E-Mail, oder Sie können uns eine E-Mail schicken oder uns unter +420 601 601 693 anrufen.
Woher weiß ich, ob meine Reservierung angenommen wurde?
Sobald Sie eine Buchung bei uns vorgenommen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Buchung angenommen und bestätigt wurde.
